Foire aux questions ?

Dans cette section, vous retrouverez une liste non exhaustive

de réponses aux questions qui sont fréquemment posées.

Comment prendre rendez-vous ?

Pour les rendez-vous médicaux (Dr SIDLER, Dr MODAFFARI, Dr COURTOY, Dr RICHARD: pédiatres et Dr DANVOYE : Neuropédiatre)

1 ère possibilité: via le site internet (en 1è page): vous inscrire et inscrire votre enfant, en quelques clics votre RDV est pris.
2ème possibilité: par téléphone du lundi au vendredi matin de 8h30 à 11h (sauf le jeudi) au 067/212588.

Pour les autres professionnels du centre:
Ils gèrent chacun/chacune leurs propres rendez-vous: vous devez donc les contacter personnellement. Vous trouverez leurs coordonnées sur la page d’accueil en cliquant sur la bulle ou l’onglet l’équipe. Ensuite recherchez la personne désirée et cliquez sur son nom, vous aurez ainsi accès à sa fiche personnelle qui comporte au bas de la page ses coordonnées téléphoniques ou e-mail.

Comment annuler / modifier un RDV Médical?

Via le site internet vous avez la possibilité de modifier ou annuler un RDV déjà fixé jusqu’à maximum 24h à l’avance.

Au delà de ce délai, vous devrez passer par le secrétariat 067/212588 le matin de 8h30-11h.
Si vous modifiez un RDV ou prenez un RDV d’urgence alors que vous aviez déjà un autre RDV, pensez à le signaler ou à annuler l’autre RDV.

Que faut-il amener à un 1er RV Médical?

Amenez la carte d'identité ou carte isi +. Prenez toujours le carnet de santé (ONE) de votre enfant, sa carte de vaccination et tout autre document médical utile, récent ou important à son sujet. Pensez à noter le nom des médicaments qu’il prend éventuellement.

URGENCE: Que faire si la santé de mon enfant m’inquiète?

Si l’état de votre enfant vous inquiète et que vous ne parvenez pas à prendre RDV rapidement ou à contacter le médecin en charge de votre enfant, n’hésitez pas à vous rendre au service d’urgence le plus proche ou appelez le 112.

Le matin n’hésitez pas à contacter la secrétaire qui pourra peut-être vous intercaler à des RDV non disponibles via internet. L’après-midi nous vous répondrons par téléphone dans la mesure de nos possibilités, étant en consultation en même temps.

URGENCES SAMEDI MATIN: Une pédiatre assurera les consultations d’urgence le samedi matin. Ces consultations seulement pour des problèmes MEDICAUX URGENTS se feront UNIQUEMENT SUR RDV via le site internet et seront accessibles à partir de vendredi fin d’après midi.

Qui dois-je consulter, comment savoir chez qui je dois prendre RDV?

A priori c’est votre médecin traitant ou votre pédiatre traitant qui doit vous orienter vers la personne adéquate: bilan spécialisé? visite médicale? examens ou rééducation autre?

Si elle le peut la secrétaire vous aidera à vous orienter mais en cas de doute, l’idéal est de prendre un RDV chez un pédiatre pour savoir à quel professionnel votre enfant doit être adressé.

Comment faire pour les certificats médicaux? ( Sport, logopédie, absence,...)

Tout certificat est un acte médical et engage la responsabilité du médecin qui le rédige, il implique donc un examen médical ou un suivi en consultation récent. Ceci est valable tant pour un certificat de non contre indication au sport qu'une prescription pour de la logopédie. Ces visites sont importantes pour le suivi de l'enfant plus grand qui est moins régulièrement malade ou vu en consultation.

Y a-t-il un Terminal de paiement?

Il est possible de payer par carte (Bancontact) ou avec l'application Payconiq pour les RDV médicaux: Dr Sidler, Dr Modaffari, Dr Courtoy, Dr Richard et Dr Danvoye.
Pour les autres professionnels, voir avec eux le mode de paiement (cash, application ou virement bancaire).